Condiciones de compra
INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la web y la compra de productos ofertados en la misma.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación y por nuestras Políticas de Privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todo lo dispuesto, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados a continuación.
NUESTROS DATOS
- Identidad: INICIATIVA FORESTAL, S.L.
- NIF: B54509807
- Dirección: POL. IND. LEVANTE, C/ GUARDAMAR DEL SEGURA, 3, 03187, LOS MONTESINOS (ALICANTE)
- Teléfono: 966 720 711
- Email: info@inforestmaderas.com
- Web: https://forestatimbers.com
SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
Los datos personales que nos facilite serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente dicho tratamiento y declara que la información facilitada es veraz.
USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos, usted se compromete a:
- Usarla únicamente para consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Facilitar datos veraces y completos.
Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos ofrecidos están disponibles únicamente para envío en España peninsular.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Antes de finalizar la compra, podrá revisar los productos seleccionados, el precio y los gastos de envío.
Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Podrá corregir errores en los datos facilitados durante el proceso de compra contactando con nosotros en:
PAGO
El pago se realizará mediante:
- Tarjeta de crédito o débito a través de Redsys
Los datos de pago se procesan de forma segura mediante conexión cifrada (SSL) y no se almacenan.
ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
- Algunos productos pueden proceder de proveedores internacionales, por lo que los plazos de entrega pueden variar.
- No se puede garantizar un plazo de entrega exacto.
- En caso de retraso, se informará al cliente.
También existe la opción de recogida en tienda/almacén, previa confirmación.
Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra.
DAÑOS O ERRORES EN EL PEDIDO
Si detecta cualquier problema en su pedido, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:
En caso de productos dañados, se recomienda dejar constancia en el albarán del transportista y tomar fotografías.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios incluyen el IVA correspondiente según la legislación española.
El cliente podrá solicitar su factura en cualquier momento.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
- Los gastos de devolución serán generalmente a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
- Los productos fabricados o cortados a medida no admiten devolución, conforme a la legislación vigente.
Para gestionar una devolución, deberá contactar con:
GARANTÍAS
Se aplicará lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre defensa de consumidores y usuarios.
RESPONSABILIDAD
La responsabilidad se limita al importe del producto adquirido.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web son propiedad de la empresa o de sus licenciantes.
SEGURIDAD Y USO DE LA WEB
El usuario se compromete a no realizar actividades que puedan dañar la web o sus sistemas.
ENLACES EXTERNOS
No nos responsabilizamos del contenido de webs externas enlazadas.
COMUNICACIONES
Las comunicaciones se realizarán principalmente por vía electrónica.
NOTIFICACIONES
Se enviarán a los datos facilitados por el usuario.
FUERZA MAYOR
No nos responsabilizamos de retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones sin carácter retroactivo.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, queja o reclamación:
Además, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
